Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

altovate GmbH, Max-Planck-Straße 6, 54439 Saarburg
Vertreten durch den Geschäftsführer Alexander Buchmann
Telefon: +49 1556 3396718 · E-Mail: info@pflege-mit-plan.com

2. Das Wichtigste in Kürze

• Nur ein technisch notwendiges Cookie, kein Tracking, keine Analyse-Werkzeuge.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben oder – mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – einen Rückruf anfordern.
• Der Pflegegrad-Rechner läuft nur in Ihrem Browser.
• Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Drittanbietern.

3. Hosting und Server-Logs

Diese Website wird über die Plattform Lovable gehostet. Anbieter ist die Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, USA (Datenschutzkontakt in der EU: Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Schweden). Lovable setzt für Betrieb und Auslieferung weitere Unterauftragsverarbeiter ein; die aktuelle Liste finden Sie unter https://trust.lovable.dev/subprocessors.

Beim Aufruf der Seiten werden technisch notwendige Daten in Server-Logdateien erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die Gewährleistung von Sicherheit und Betrieb nicht mehr erforderlich sind; die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Löschfristen des Hosters.

Mit Lovable besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, können Daten in die USA übermittelt werden. Grundlage dafür sind die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4. Cookies und lokale Speicherung

Der Hoster setzt ein technisch notwendiges Cookie (__dpl), das die Auslieferung der richtigen Version der Website sicherstellt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Weitere Cookies verwenden wir nicht. Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.

Wir speichern lokal in Ihrem Browser nur technisch notwendige Angaben wie die Scroll-Position (sessionStorage); sie werden beim Schließen des Tabs gelöscht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5. Pflegegrad-Rechner

Der Pflegegrad-Schnelltest wird vollständig in Ihrem Browser berechnet. Ihre Antworten werden nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Nach dem Schließen oder Neuladen der Seite sind sie gelöscht.

6. Externe Partner-Links

Unsere Seiten enthalten als „Anzeige“ gekennzeichnete Links zu Partnern (Affiliate-Links). Beim Aufrufen dieser Seiten werden keine Daten von uns an die Partner übermittelt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Affiliate-Netzwerke wie Awin setzen dort ggf. Cookies, um nachvollziehen zu können, dass Sie über unsere Seite gekommen sind. Darauf haben wir keinen Einfluss.

7. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt. Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten.

Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zusätzlich einen verschlüsselten, täglich wechselnden Kurzwert Ihrer IP-Adresse (Hash), aus dem sich die IP-Adresse nicht zurückrechnen lässt. Nachrichten aus dem Kontaktformular werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

8. Rückruf „Passende Hilfe finden“

Über das Rückruf-Formular können Sie anfragen, dass ein für Ihr Anliegen passender Kooperationspartner Sie zurückruft. Dabei verarbeiten wir Anliegen, Postleitzahl, Name, Telefonnummer, Wunschzeit und – freiwillig – den Pflegegrad. Der Pflegegrad ist ein Gesundheitsdatum im Sinne von Art. 9 DSGVO.

Die Verarbeitung und die Weitergabe an den im Formular namentlich genannten Partner erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Der Partner verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung, um Sie zu kontaktieren; es gelten dann zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. Wir speichern Ihre Anfrage samt Wortlaut der Einwilligung als Nachweis und löschen sie spätestens nach 90 Tagen automatisch.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@pflege-mit-plan.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Treppenlift-Anfragen: Weitergabe an TK Home Solutions

Wenn Sie über unser Formular einen Rückruf zum Thema Treppenlift anfordern, verarbeiten wir Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort, Telefonnummer, Wunschzeit sowie – freiwillig – den Pflegegrad. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für den Pflegegrad zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) übermitteln wir diese Angaben zusammen mit dem Zeitpunkt Ihrer Einwilligung per E-Mail an die TK Home Solutions N.V., Zweigniederlassung Deutschland, E-Plus-Str. 1, 40472 Düsseldorf. Zweck ist die Kontaktaufnahme und Beratung zu Treppenliften. TK Home Solutions verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung; es gelten dann deren Datenschutzbestimmungen.

Badumbau-Anfragen: nur interne Verarbeitung

Wenn Sie einen Rückruf zum pflegegerechten Badumbau anfordern, verarbeiten nur wir (altovate GmbH) Ihre Angaben, um Sie für ein persönliches Vorgespräch zurückzurufen. Dazu werden wir intern per E-Mail über Ihre Anfrage benachrichtigt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für den Pflegegrad zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Eine Weitergabe an einen Handwerksbetrieb erfolgt erst nach Rücksprache mit Ihnen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@pflege-mit-plan.com. Auch diese Anfragen löschen wir spätestens nach 90 Tagen automatisch.

9. Lovable Cloud (Datenbank)

Für die Speicherung der Formulardaten nutzen wir die Datenbank von Lovable Cloud. Die technische Bereitstellung erfolgt über die Supabase Inc. (USA) als Unterauftragsverarbeiter von Lovable. Mit Lovable besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter https://trust.lovable.dev/subprocessors.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz